Analisis Kualitas Pelayanan Konsumen Pada Pt. Global Jet Express (J&T) Menggunakan Metode Service Quality Dan Importance Performance Analysis (IPA). JRSIM [Internet]. 2024 Mar. 30 [cited 2026 Apr. 7];2(1):64-7. Available from: https://jurnal.fti.umi.ac.id/index.php/JRSI/article/view/536