Evaluasi Kualitas Layanan dan Kepuasan Pengguna Taxi Green SM Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI)  dan Importance Performance Analysis (IPA) di Kota Makassar. JAPSI [Internet]. 2026 Mar. 30 [cited 2026 Sep. 24];4(1):43-52. Available from: https://jurnal.fti.umi.ac.id/index.php/JAPSI/article/view/2376