“ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DISTRIBUSI PUPUK DENGAN METODE SERVQUAL DAN IGA DI PT. BIOTANI”. JAPSI : Jurnal Aplikasi dan Pengembangan Sistem Industri 2, no. 2 (June 30, 2024): 116–125. Accessed June 28, 2025. https://jurnal.fti.umi.ac.id/index.php/JAPSI/article/view/1575.