“Evaluasi Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pengguna Taxi Green SM Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI)  dan Importance Performance Analysis (IPA) Di Kota Makassar”. JAPSI : Jurnal Aplikasi dan Pengembangan Sistem Industri 4, no. 1 (March 30, 2026): 43–52. Accessed September 24, 2026. https://jurnal.fti.umi.ac.id/index.php/JAPSI/article/view/2376.