“ANALISIS KUALITAS JASA LAYANAN PEMBUATAN NIDI DAN SLO TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL PADA PT. IEI”. JAPSI : Jurnal Aplikasi dan Pengembangan Sistem Industri 3, no. 2 (June 30, 2025): 98–105. Accessed April 8, 2026. https://jurnal.fti.umi.ac.id/index.php/JAPSI/article/view/2186.