“Evaluasi Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Sistem Layanan Aplikasi Brimo Dengan Metode Pieces Framework Dan Importance-Performance Analysis (IPA)”. Jurnal Rekayasa Sistem Industri & Manajemen, vol. 1, no. 1, June 2023, pp. 59-67, https://doi.org/10.33096/jrsim.v1i1.421.