“Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan PajakKendaraan Menggunakan Metode IPA dan CSI di Kantor Samsat Kota Pare-Pare” (2024) Jurnal Rekayasa Sistem Industri & Manajemen, 2(4), pp. 46–55. doi:10.33096/m5mejv41.