2023. Evaluasi Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Sistem Layanan Aplikasi Brimo Dengan Metode Pieces Framework Dan Importance-Performance Analysis (IPA). Jurnal Rekayasa Sistem Industri & Manajemen. 1, 1 (Jun. 2023), 59–67. DOI:https://doi.org/10.33096/jrsim.v1i1.421.