INTEGRASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING DAN KINERJA PERUSAHAAN(STUDI PADA PT. SEMEN TONASA)

Abstract

Perusahaan yang bergerak dibidang industri semen yang menerapkan Total Quality Management
(TQM) dan Supply Chain Management (SCM) dapat menghasilkan kebutuhan sesuai dengan permintaan
pelanggan. Penerapan kedua sistem tersebut berlaku bagi industry semen agar dapat bersaing dengan
perusahaan lain. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Total Quality
Management (TQM) terhadap keunggulan bersaing dan kinerja perusahaan, dan Supply Chain
Management (SCM) terhadap keunggulan bersaing dan kinerja perusahaan, serta pengaruh keunggulan
bersaing terhadap kinerja perusahaan pada PT Semen Tonasa Pangkep, Sulawesi Selatan, Indonesia.
Variabel TQM diukur dari 10 indikator, variabel SCM di ukur dari 6 indikator, variabel keunggulan
bersaing di ukur dari 5 indikator dan variabel kinerja perusahaan di ukur dari 4 indikator yaitu balanced
score card. Pengumpulan data dilakukan dengan cara membagikan kuesioner. Unit analisis penelitian
adalah seluruh manajer menengah yang ada di setiap bagian/unit di PT Semen Tonasa. Responden yang
dijadikan sampel sebanyak 122 orang. Metode analisis yang digunakan dalam menguji hipotesis adalah
Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian ini membuktikan adanya pengaruh positif dan
signifikan antara Total Quality Management (TQM) terhadap Keunggulan Bersaing ,Total Quality
Management (TQM) terhadap Kinerja Perusahaan, Supply Chain Management (SCM) terhadap
Keunggulan Bersaing, Supply Chain Management (SCM) terhadap Kinerja Perusahaan, dan Keunggulan
Bersaing terhadap Kinerja Perusahaan serta Pengaruh tidak langsung TQM dan SCM terhadap Kinerja
Perusahaan melalui Keunggulan Bersaing.