“ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DISTRIBUSI PUPUK DENGAN METODE SERVQUAL DAN IGA DI PT. BIOTANI”. JAPSI : Jurnal Aplikasi Dan Pengembangan Sistem Industri, vol. 2, no. 2, June 2024, pp. 116-25, https://doi.org/10.33096/japsi.v2i2.1575.