“ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PDAM KOTA MAKASSAR MENGGUNAKAN METODE CSI DAN IPA”. JAPSI : Jurnal Aplikasi Dan Pengembangan Sistem Industri, vol. 2, no. 1, Mar. 2024, pp. 38-47, https://doi.org/10.33096/japsi.v2i1.1261.