“Evaluasi Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pengguna Taxi Green SM Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI)  dan Importance Performance Analysis (IPA) Di Kota Makassar”. JAPSI : Jurnal Aplikasi Dan Pengembangan Sistem Industri, vol. 4, no. 1, Mar. 2026, pp. 43-52, https://doi.org/10.33096/9a84bv74.