“ANALISIS KUALITAS LAYANAN KERETA API MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DI BALAI PENGELOLA KERETA API SULAWESI SELATAN”. JAPSI : Jurnal Aplikasi Dan Pengembangan Sistem Industri, vol. 3, no. 4, Dec. 2025, pp. 218-25, https://doi.org/10.33096/nwrrfq81.