“ANALISIS KUALITAS JASA LAYANAN PEMBUATAN NIDI DAN SLO TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL PADA PT. IEI”. JAPSI : Jurnal Aplikasi Dan Pengembangan Sistem Industri, vol. 3, no. 2, June 2025, pp. 98-105, https://doi.org/10.33096/j426m357.