“ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DISTRIBUSI BENUR VANNAME MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN IGA PADA PT. EPU”, JAPSI, vol. 2, no. 2, pp. 77–85, Jun. 2024, doi: 10.33096/japsi.v2i2.1237.