“ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP KULITAS PELAYANAN PADA POLI OBGYN  DENGAN METODE SERVQUAL DAN IPA DI RS. SITTI KHADIJAH”, JAPSI, vol. 3, no. 4, pp. 233–241, Dec. 2025, doi: 10.33096/34cj7g63.