“ANALISIS KUALITAS JASA LAYANAN PEMBUATAN NIDI DAN SLO TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL PADA PT. IEI” (2025) JAPSI : Jurnal Aplikasi dan Pengembangan Sistem Industri, 3(2), pp. 98–105. doi:10.33096/j426m357.