“ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DISTRIBUSI PUPUK DENGAN METODE SERVQUAL DAN IGA DI PT. BIOTANI”. 2024. JAPSI : Jurnal Aplikasi Dan Pengembangan Sistem Industri 2 (2): 116-25. https://doi.org/10.33096/japsi.v2i2.1575.