ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DISTRIBUSI PUPUK DENGAN METODE SERVQUAL DAN IGA DI PT. BIOTANI. JAPSI : Jurnal Aplikasi dan Pengembangan Sistem Industri, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 116–125, 2024. DOI: 10.33096/japsi.v2i2.1575. Disponível em: https://jurnal.fti.umi.ac.id/index.php/JAPSI/article/view/1575. Acesso em: 28 jun. 2025.