Evaluasi Kualitas Layanan dan Kepuasan Pengguna Taxi Green SM Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI)  dan Importance Performance Analysis (IPA) di Kota Makassar. (2026). JAPSI : Jurnal Aplikasi Dan Pengembangan Sistem Industri, 4(1), 43-52. https://doi.org/10.33096/9a84bv74