2024. ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DISTRIBUSI PUPUK DENGAN METODE SERVQUAL DAN IGA DI PT. BIOTANI. JAPSI : Jurnal Aplikasi dan Pengembangan Sistem Industri. 2, 2 (Jun. 2024), 116–125. DOI:https://doi.org/10.33096/japsi.v2i2.1575.